怡亚通零售"野心":面向C端推社交电商被质疑涉嫌传销

怡亚通零售"野心":面向C端推社交电商被质疑涉嫌传销
2019年07月13日 04:32 中国经营报

  怡亚通零售“野心”

  陈佳岚

  以广度供应链起家的怡亚通(002183.SZ)正将业务范围伸向其下游终端销售商。

  日前,怡亚通首家380生活超市商业体在梅州开业,并引入380智能零售机、星链友店线上平台及380终端传媒。一位熟悉怡亚通的人士对《中国经营报》记者表示,怡亚通有供应链和物流优势,一直希望盘活库存,很早就将业务伸向了下游。

  事实上,以ToB端市场起家的怡亚通早先就在面向C端推出了社交电商星链友店,却因“拉人头”“收入门费”被质疑涉嫌传销。

  中国物流学会特约研究员解筱文对记者表示,供应链企业向下游零售终端发展,在品牌创建、渠道销售、经营服务等方面,与传统零售企业向上游布局难度不能同日而语。

  C端的尝试

  怡亚通是国内供应链的“鼻祖”,也是A股首家供应链上市企业。2009年,公司业务转型,目前形成了广度业务平台、深度业务平台、供应链生态公司三大块业务,而深度供应链业务又是重中之重。

  深度供应链业务通过与地方经销商合作,以怡亚通控股、地方经销商参股的形式成立合资子公司,子公司将上游品牌商的商品输送至终端渠道商及消费者,并为客户提供销售支持、市场服务、结算服务、物流分拨、售后保障等一站式服务。

  随着该业务的发展,供应链管理服务企业对于资金的需求量较大,在应收账款以及存货成本上面临压力。为了增强抗风险能力,怡亚通除了加大上下游应收账款的回款力度外,还大力推进“供应链+”服务。以“供应链+互联网”运转的星链系,便属其中。供应链生态公司作为第三大块业务主要以星链互联网业务和供应链科技公司为主。其中,星链互联网业务又以星链友店和星链云店为主打产品。

  公开信息显示,星链友店是一个人人都可以参与的自购省钱、分享赚钱以及消费投资的平台。星链友店面向C端用户提供酒水食品、美妆服饰、母婴家居、数码家电等商品,其模式为S2B2C,小B(B端)不只是实体店店长,也可以是全职宝妈、都市白领等任何热爱分享的人。

  如今,怡亚通也已经从最早的供应链服务拓展至了C端零售。

  本报记者以投资者身份致电怡亚通证券部时,一位工作人员介绍到,380生活超市和380智能零售机主要基于深度供应链基础上来开展的。星链友店则是星链互联网业务的产品。

  怡亚通方面向记者介绍,星链友店已经在怡亚通的业务版图中进行了广泛的应用和展开。比如,前不久怡亚通在梅州落地的“38000战略”。并表示,从B2B到B2B2C的模式转变,是企业转型升级的重要方向。此外,相较于B端市场来说,C端市场更加广阔,布局C端,也将进一步扩大怡亚通的业务范围、盈利能力,有效提升怡亚通的营收盈利。

  与阿里、京东的ToC属性相比,怡亚通在ToB服务上有着天然的优势,并没有与C端用户产生直接的互动。

  解筱文认为,供应链企业向下游零售终端发展,将改变原来与电商平台、零售企业的合作关系,在市场开拓中,会增加不必要的发展阻力,还将影响既有业务发展。加之进军自身并不专业的零售领域,短时期规模和质量不能很好保证,货源和价格优势也不明显。

  在供应链知识服务专家李海平看来,供应链企业把业务范围扩大,向下游零售产业链延伸,每一个步骤都是隔行如隔山。

  按照怡亚通董事长周国辉的想法,要把全国各地的品牌商、经销商、零售商和消费者连接起来,从线下到线上打造一个O2O供应链商业生态圈。

  “星链业务还蛮受老板重视的,算是盘活现有资源的尝试。”一位熟悉怡亚通的人士对记者表示,星链在公司内部的角色算是怡亚通多向发展的尝试,毕竟怡亚通自身有仓库、有物流,做这块业务有优势。

  怡亚通官方资料显示,星链运营主体是深圳市星链电子商务有限公司,是怡亚通2015年在内部孵化的项目。2019年初分拆出来独立运营,分拆后怡亚通成二股东,团队持股成为大股东,今年3月份获得中信国际信托超1亿元的A轮融资。

  据企查查数据显示,深圳市星链电子商务有限公司的法定代表人已经由怡亚通董事长周国辉变更为陈方权。怡亚通仍是第二大股东。陈方权系怡亚通380生态执行总裁、星链友店CEO。

  而在怡亚通相关人士看来,星链业务一直没做起来,“以前,怡亚通针对不同的客户推出了很多款产品,有为品牌商服务的‘星链云商’、针对零售门店的‘星链云店’、针对个人卖家和消费者的社交电商‘星链友店’,以及面向消费者的社区电商‘星链生活’,但现在有些产品都没有声音了。”

  受质疑的星链友店

  如今,星链旗下颇具重视的星链友店却因“拉人头”“收入门费”被指类似传销。

  与市面上的很多社交电商类似,在App端想要注册成为用户需要获得邀请码,通过店主分享出去的链接也可以注册,该平台的用户有4个身份、3个晋升等级,即普通消费者—店主—经理—总监,级别越高提成比例越高。

  本报记者注册成功后以普通消费者身份浏览一件售价为1699元的OPPO A9全面屏手机,该界面显示购买该商品将获得1699星力值,升级店主后最高可享53.97元的收益。

  普通消费者需要消费至少199元的礼包才能成为店主,成为店主后,自购省钱,还能获得邀请下线的资格。如果直属下线也成为了店主,自己会有开店奖金,同时获得直属店主非礼包的收益。

  据星链友店客服提供的一份星链友店奖励说明显示,店主累计自购和销售礼包数大于等于10个且金额满8000元,且自购和销售非礼包区商品满8000元可晋升为经理。经理除了获得自购和销售商品的奖金,还将获得直属店主团队自购和销售礼包的商品推广收益,以及直属经理团队自购和销售礼包的品牌营销奖励。

  本报记者在微信平台上向客服咨询销售礼包是否意味着邀请新店主,客服表示“是的”。这也意味着自己邀请店主、直属店主邀请新店主、培养的直属经理团队增加店主,经理均可获得奖金,并可获得直属店主、直属经理、直属总监非礼包商品的收益。

  不过客服声称从上月6号开始,经理的品牌营销奖励已经取消。

  经理销售一定量的开店礼包,可晋升为总监,成为总监后,直属下线成为店主、自己的店主团队新增店主、直属经理团队新增店主、培养的直属总监团队新增店主,总监都可获得奖金,并能获得直属店主、经理、总监非礼包销售奖金的分成。

  反传销专家李旭告诉记者,传销行为有三个主要特征:第一,交纳或变相交纳入门费,即交钱加入后,可获得计提报酬和发展下线的“资格”;第二,直接或间接发展下线,即拉人加入,并按照一定顺序组成层级;第三,上线从直接或间接发展的下线的销售业绩中计提报酬,或以直接或间接发展的人员数量计提报酬或者返利。只要具备“交入门费”“拉人头”“组成层级团队计酬”三点,就可以认定涉嫌传销。

  李旭认为,A能获得B邀请C的奖励就称之为三级,三级分销,有组成层级团队计酬的特点。

  对此,怡亚通方面则对本报记者表示,怡亚通有供应链基础,借助于社交推广的方式,将一部分原来用于线下渠道的市场费用(比如进店费、条码费、堆头费、节庆费等)用于销售奖励,完全是合法合规的。所有的用户都可免费注册成为消费者享受怡亚通代理的实惠价格,没有任何的门槛限制。店主、经理、总监只是一种会员等级的概念,类似铜牌、银牌、金牌会员权益。

责任编辑:张国帅

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